Если вы нередко продаете товары в интернете или планируете это делать, сервис Авито Доставка может стать очень практичным решением. Торговая площадка Авито является одной из самых известных и востребованных на территории страны. На данный момент случаев мошенничества немного, однако все же они периодически происходят. Именно с помощью этой службы доставки товаров последнее время мошенники обманывают не только покупателей, но и продавцов товаров.
Содержание скрыть
Последнее время появилось немало мошенников, которые желают обокрасть других пользователей этого сервиса с помощью Авито Доставки. Дело в том, что такая услуга по доставке товаров внутри страны является молодой, а многие пользователи ранее не имели с ней никакого дела. Именно поэтому мошенники и пользуются неопытностью других людей, выманивая у них деньги под различными предлогами. Благо, их не так много, поэтому сегодня мы детально рассмотрим данный вопрос.
Как отправить товар через Авито
Для того, чтобы отправить товар, у продавца должен быть профиль на сайте avito.ru. В случае его отсутствия необходимо зарегистрировать новый аккаунт:
- Ввести имя и указать, является пользователь частным лицом или представляет интересы компании.
- Указать адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
- Придумать надежный пароль (от шести до семидесяти символов).
- Ввести текст с изображения и установить галочку напротив пункта «Получать новости и специальные предложения от Avito».
- Прочитать условия пользовательского соглашения и нажать на клавишу зеленого цвета «Зарегистрироваться».
Для завершения регистрации потребуется подтвердить электронную почту или номер телефона посредством перехода по ссылке из письма или ввода проверочного кода из СМС-сообщения. Ссылка для подтверждения аккаунта через e-mail действительна на протяжении тридцати дней. Есть способ зарегистрироваться без номера мобильного телефона через социальные сети Одноклассники, ВКонтакте и Facebook. Для этого необходимо кликнуть по значку нужной соцсети и авторизоваться с помощью логина и пароля. Альтернативный вариант – регистрация через Google-аккаунт. Минус такого способа – из-за отсутствия номера телефона уровень доверия со стороны потенциальных покупателей будет ниже.
Следующая пошаговая инструкция расскажет об особенностях услуги «Avito доставка»:
- После оплаты товара покупателем продавец получит сообщение, включающее код и инструкцию, а также карту пунктов приема.
- Затем ему потребуется отнести товар в ближайший пункт, взяв с собой удостоверение личности (паспорт гражданина РФ). Необходимо учитывать, что на отправку выделяется определенный временной промежуток. Информация о крайних сроках находится в инструкции.
- Работники компании бесплатно упакуют товар и отправят его в город получателя.
- После того, как покупатель заберет посылку, на мобильный телефон продавца придет СМС-сообщение с просьбой ввести реквизиты банковской карты, на которую будет зачислена оплата, а также указать CVC/CVV-код (состоит из трех цифр и указан с обратной стороны пластиковой карты).
Вес посылки, которые отправляются с помощью услуги «Доставка Avito», должен составлять не более пятнадцати килограмм.
Как подключить Авито Доставку
Все новые объявления, размещаемые на Avito.ru, к сервису подключаются автоматически. Но стоит отметить, что данная услуга на день написания статьи доступна только для пользователей со статусом «Частное лицо». Продавцы с амплуа «Компания» или «Автодилер» на данный момент этой возможности лишены. Свой статус можно просмотреть в настройках аккаунта или под своим именем при просмотре собственного лота.
Мой личный аккаунт из-за довольно-таки большего количества размещенных ранее объявлений имеет амплуа «Компания». Из-за этого я и найденный покупатель моего товара долго не могли понять, почему у моего объявления не отображается кнопка «Купить». После того как разобрались и нашли причину, мне пришлось воспользоваться профилем друга и произвести продажу от его имени. Ведь сменить статус или подключить Авито Доставку не для «Частного лица», как было отмечено выше, не представляется возможным.
«Частное лицо» при просмотре своего объявления может отключить или заново включить Авито Доставку. Данная настройка будет распространяться только на один (текущий) лот. Также включение-отключение этого функционала возможно произвести в Настройках профиля. Изменение этого параметра приведет к изменениям во всех публикациях.
Чтo дeлaть ecли oбмaнyли нa «Aвитo»
Ecли вы cтaли жepтвoй oбмaнa, мoжнo дeйcтвoвaть oдним или cpaзy двyмя пyтями:
- Oбpaтитьcя в cлyжбy пoддepжки caйтa c жaлoбoй. B этoм cлyчae пpoфиль мoшeнникa зaблoкиpyют, нo кaкиx-либo дpyгиx дeйcтвий пoддepжкa интepнeт-pecypca нe пoдpaзyмeвaeт.
- Нaпиcaть зaявлeниe в пoлицию пo фaктy мoшeнничecтвa. Ecли злoyмышлeнникoв пoймaют и бyдeт дoкaзaнa иx винa, бyдeт нaзнaчeнo нaкaзaниe — штpaф дo 300 000 pyблeй или зaключeниe дo 2 лeт.
Кaк пoжaлoвaтьcя нa пpoдaвцa нa «Aвитo»
B фyнкциoнaлe caмoгo caйтa ecть вoзмoжнocть пoжaлoвaтьcя нa oбъявлeниe, ecли вы пoдoзpeвaeтe eгo coздaтeля в мoшeнничecтвe или дpyгиx нapyшeнияx. Cлyжбa пoддepжки «Aвитo» paccмaтpивaeт тaкиe oбpaщeния, и, ecли oни пoдтвepждaютcя, блoкиpyeт пpoфиль.
Чтoбы пoжaлoвaтьcя cлeдyйтe инcтpyкции:
🔻 Пoд oпиcaниeм oбъявлeния нaжмитe кнoпкy «Пoжaлoвaтьcя».
🔻 Укaжитe пpичинy жaлoбы — мoшeнник — и нaжмитe «Дaлee».
🔻 Oпишитe cитyaцию пoдpoбнee и нaжмитe «Oтпpaвить».
Кaк нaкaзaть мoшeнникa нa «Aвитo»
Eдинcтвeнный вoзмoжный и зaкoнный cпocoб пpивлeчь злoyмышлeнникa к oтвeтcтвeннocти — нaпиcaть зaявлeниe в пoлицию пo мecтy житeльcтвa. Чтoбы зaявлeниe paccмoтpeли, нeoбxoдимo пpeдocтaвить дaнныe пpecтyпникoв и дoкaзaтeльcтвa, кoтopыe пoдтвepждaют фaкт мoшeнничecтвa. Этo мoгyт быть cкpиншoты пepeпиcки, oтчeтныe квитaнции o пepeвoдe cpeдcтв. Пoлиция пpoвeдeт пpoвepкy в пopядкe cт.144-146 УПК PФ и peшит вoпpoc o вoзбyждeнии yгoлoвнoгo дeлa пo cт.159 УК PФ.
Пpи этoм cyщecтвyeт мнoжecтвo acпeктoв, кoтopыe зaтpyдняют пoимкy пpecтyпникoв:
🔸 нeвoзмoжнo ycтaнoвить личнocть — мoшeнники нa «Aвитo» иcпoльзyют нecyщecтвyющиe имeнa, фoтoгpaфии вopoвaнныx или yтepянныx пacпopтoв, мeняют нoмepa тeлeфoнoв и бaнкoвcкиe cчeтa;
🔸 нeвoзмoжнo нaзнaчить вcтpeчy — злoyмышлeнники cвязывaютcя тoлькo пo тeлeфoнy или чepeз интepнeт.
Cyщecтвyeт вepoятнocть пoймaть пpecтyпникoв “нa гopячeм”. Для этoгo, ecли вы cтaли иx жepтвoй, нaпpимep, пepeвeли дeньги зa тoвap и пpoдaвeц нe вышeл нa cвязь, нe тopoпитecь oбpaщaтьcя в cлyжбy пoддepжки «Aвитo», чтoбы зaблoкиpoвaть пpoфиль. Moжнo дeйcтвoвaть пo cлeдyющeй cxeмe:
👮 Нaпиcaть зaявлeниe в пoлицию.
👮 Cвязaтьcя c мoшeнникoм иcпoльзyя дpyгиe кoнтaкты, зaявить o жeлaнии кyпить тoвap, пocтapaтьcя пoлyчить дoпoлнитeльнyю инфopмaцию или в caмoм лyчшeм cлyчae нacтoять нa личнoй вcтpeчe. Дeйcтвия coглacoвывaйтe c coтpyдникaми пpaвooxpaнитeльныx opгaнoв.
👮 C пoмoщью дoпoлнитeльнoй инфopмaции или пpи личнoй вcтpeчe c пoмoщью пoлицeйcкиx зaдepжитe злoyмышлeнникa и пpивлeкитe eгo к oтвeтcтвeннocти.
Кoнeчнo, лyчшe пpeдyпpeдить пpaвoнapyшeниe, чeм дoбивaтьcя вoзмeщeния yщepбa. Пoэтoмy, в кaчecтвe итoгa, нaпoмним ocнoвныe пpaвилa, кoтopыe cдeлaют вaши cдeлки нa «Aвитo» мaкcимaльнo бeзoпacными:
❗ нe пepeчиcляйтe пpeдoплaтy — пpeдлaгaйтe aльтepнaтивный вapиaнт — oплaтa нa пoчтe пpи пoлyчeнии;
❗ oткликaйтecь нa oбъявлeния, в кoтopыx пoдpoбнo pacкpытa инфopмaция и ecть yникaльныe фoтoгpaфии тoвapa;
❗ нe пepeдaвaйтe никoмy бaнкoвcкиe peквизиты и личныe дaнныe, в тoм чиcлe в видe фoтoгpaфий пacпopтa и кapты — пoмнитe, чтoбы пoкyпaтeль мoг пepeвecти вaм oплaтy, eмy нyжeн тoлькo нoмep кapты;
❗ oбpaщaйтe внимaниe нa пpoфиль, c кoтopoгo coздaнo oбъявлeниe — кoличecтвo и кaчecтвo инфopмaции, oтзывы o пoльзoвaтeлe.
Мошенничество покупателей
Клиенты тоже становятся жертвами аферистов «Авито Доставка», хотя этот сервис и был создан изначально для их безопасности:
- Ссылки с рекламой. Пользователь выбирает понравившееся изделие и оплачивает его и отправку.
- Денежные средства блокируются на счету. Торговец не собирается отсылать товар, и присылает ссылку на организацию, которая торгует аналогичной продукцией.
- Клиент находит похожий товар, по такой же стоимости. На портале указано, что оплата лишь после получения заказа, но цену за пересылку необходимо уплатить до отправления. Сумма, чаще всего, небольшая 200-400 рублей.
Смысл схемы в том, что этот виртуальный магазин считается фейковым, и после оплаты перевозки деньги просто перейдут к аферистам, и ничего пользователь не получит.
Запрещенные для отправки через Авито товары.
Какие товары можно отправлять Авито доставкой?
Ольга Дубровина 16.03.2023 в 04:02
Добрый день! Если я буду продавцом, то не понятно зачем кроме номера карты нужно указывать срок действия и CVC код? Т.е. я полностью открываю данные карты и потом делай с ней что хочешь.Этот момент наиболее «напрягает»,на данный момент возникла необходимость доставки товара в другой город ,товар не дорогой,не хрупкий,НО опасаюсь полностью открывать данные карты ,это означает,что я лишаю все свои деньги защиты.2) Я инвалид и мне сложно добираться до пункта доставки-выдачи (чаще невозможно),что делать с этой проблемой ?
Дмитрий 27.12.2022 в 15:47
Добрый день. Подскажите, аккаунт зарегистрирован на меня, но у меня нет банковской карты. Я могу придти в пункт отправки товара с другим человеком и он по своему паспорту и своей банковской картой отправит мой товар? А потом когда придут деньги от покупателя, переведёт их себе на карту?
Развод на «Авито» с предоплатой товара
Пожалуй, это самый популярный вид обмана на «Авито». Обманщик размещает на сайте товар по заниженной цене, а когда ему начинают звонить покупатели, просит внести часть суммы или всю сумму. Обычно мошенники отговариваются тем, что на товар много желающих, а покупатель, не желая упустить выгодное предложение, соглашается на сделку.
Особенно часто «продавцы»-мошенники говорят, что они находятся в каком-то другом городе и высылают товар только по предоплате. На почтовый наложенный платёж, как правило, они не соглашаются, говоря, что продажа срочная и деньги нужны прямо сейчас. Разумеется, после перевода суммы мошеннику покупатель свой товар не получает. Такой развод особенно часто используется заключёнными, имеющими телефоны и доступ к «Авито». Зеки, особенно сидящие за мошенничество, не могут просто так отказаться от своих привычек.
Почему так происходит?
Мошенник может намеренно направлять множество жалоб на аккаунт продавца, добиваясь блокировки аккаунта, для возврата денег за товар.
Ежедневно проверять свой аккаунт на наличие жалоб и негативных отзывов. Таким образом мошенничество получится обнаружить на самой ранней стадии и не допустить блокировки аккаунта, обратившись в службу поддержки.
Покупатели тоже находятся под прицелом аферистов и должны быть аккуратны при использовании сервиса!
Самый популярный развод мошенников для покупателей на Авито — «Переадресация». После оформления и оплаты товара, мошенник сообщает покупателю, что никак не может прислать ему товар по уважительным причинам и даже соглашается отменить заказ и вернуть деньги, внушая доверие. А после предлагает покупателю приобрести точно такой же товар по схожей цене и присылает ссылку на «интернет-магазин». Последствия могут быть разными: от оплаты товара в данном магазине и потери денег, до внедрения вирусных программ на устройство покупателя!
Как грамотно провести сделку по Авито Доставка, узнать как работает сервис, посмотреть пункты выдачи и приема товара вы можете здесь.
Вас много, а я один
Еще один способ — это выманить предоплату.
- «Покупателей много, я один, так и разрываюсь, кому же отдать товар!»
- «Товар уже хотят купить, но если вы внесете предоплату, то я отдам его именно вам!»
- «Вы мне больше всех нравитесь! Присылайте предоплату, и я откажусь от всех остальных покупателей!»
- и все в этом духе.
Так можно продать не только товар, но и работу. Высокая конкуренция, у вас мало шансов, но внесите какие-то 500-1 000 рублей, и место у вас в кармане. Иногда говорят, что собеседование только платное, ведь такой высокий спрос на должность! Особенно этим грешат очень выгодные предложения! Дорогие вещи за бесценок. Работа мечты с огромной зарплатой и совсем без опыта работы.
Если предложение очень уж выгодное, внимательно ознакомьтесь с аккаунтом, рейтингом и отзывами продавца. Если аккаунт не вызывает доверия, то, скорее всего, это обман. Относитесь к предоплате аккуратно и критически.
Комментарии
Наташа
Доча
4 года
Ростов-на-Дону
Я покупала смесь 2 раза из других городов Авито-доставкой.Люди без проблем соглашались, хотя тоже одна девушка предлагала мне другими ТК отправить, я не согласилась, потому что мне так выгодней было и платёж мой защищён.Я получала. товар, а там сразу деньги. А потом уже многие отказывались, тоже писали, что боятся, типа мошенники, не доверяют. Но я и не настаивала, не хотят и ненадо.
24 июня 2020 00:55
Ответить
Елена
Ульяновск
Сегодня столкнулась с подобной ситуацией, тоже продаю недешёвые босоножки, сразу же после выкладки объявления приходит сообщение, отправьте авито доставкой, после чего я спрашиваю почему не сдэк, почта? После чего мне говорят, что доверяют только ей, вроде бы все складно, я читаю условия доставки, и меня не устраивает тот пункт что человек не понравившийся товар может вернуть, а что там он с ним будет делать то время что он будет у него -неизвестно.после чего прошу у девушки тел чтоб связаться с ней и лично обсудить все нюансы, на что человек быстро сливается, и говорит что не даст свой номер.и тогда я советую просто купить аналогичные в магазине)). Профиль пуст, создан вчера.номер скрыт. После этого я гуглю подобную тему и оказывается, схема следующая: отправляешь товар, покупатель берет его якобы на проверку примерку и тп, говорит что не подходит, и обратно возвращает, но приходит по факту уже не ваша вещь, вот таким образом происходит развод. Возможно это не сплошь и рядом, но видимо где-то бывает подвох, будьте внимательны!
Далее девушка пишет, что она из Кирова. И просит отправить покупку курьером за её счёт. Оказывается, у меня в профиле была подключена функция «Авито Доставка» (видимо, автоматически). Я нехотя соглашаюсь, но говорю, что ранее не пользовалась этой функцией. Девушка Алёна не унимается и охотно объясняет:
Публикации в этой рубрике делают посетители сайта Вкладер через специальную форму. Просто заполните два поля без регистрации. В заголовке — суть, имя, название, а в тексте — подробности. Можно прикрепить иллюстрации. https://vklader.com/vash-post/«Смотрите, всё просто. Я оформляю покупку на Авито, указываю адрес доставки, оплачиваю стульчик и доставку, после чего Авито присылает вам уведомление, что Ваш товар оплачен, вы получаете оплату и потом в течение получаса с вами связывается курьер для уточнения деталей передачи стульчика, пакуют они сами в стрейч пленку, вам просто его сложить!)».
Стали закрадываться сомнения. Во-первых, текст больше напоминает типовую инструкцию, чем сообщение обывателя. И странное желание приобрести распространённую и недорогую вещь, оплатив её доставку из Москвы в Киров (950 км по трассе, на минуточку). Как-то очень сложно.
Далее Алёна просит мой адрес электронной почты, куда должно прийти оповещения об оплате. А потом мне будет звонить курьер).
На указанную мной почту приходит следующее письмо с адреса Avito Support :
Это письмо окончательно убедило меня в том, что покупатель — обманщик. Адрес почты — «левый». У Авито должно быть что-то там@avito.ru.
Я не поленилась, и залезла на сайт Авито. Нашла инструкцию, как происходит купля-продажа товара с доставкой.
Вот он, момент истины! Деньги продавец получает только после того, как покупатель забрал товар из пункта выдачи (либо курьер доставил ему товар) и проверил его. А мне мой щедрый покупатель готов отдать деньги вперёд! И сообщение для получения денег появляется в мессенджере Авито, а не в электронной почте, как произошло в моём случае.
На сайте даже размещено предупреждение: «Важно: если покупатель прислал вам ссылку на получение денег — это обман. Если перейти по ней и ввести данные карты, они не зачислятся вам, а отправятся обманщику. Получить деньги за товар можно только через мессенджер Авито». Видимо, подобные случаи не единичны.
Далее я уже просто из любопытства решила посмотреть, какие данные у меня хотят выудить мошенники. В письме из почты нажала на кнопку «Получение средств», и всплыло такое окно:
Анализируем. Номер телефона в окне не тот, с которого мне писала мошенница. Это раз. Покупательница обещала оплатить товар и доставку, но я вижу только стоимость моего товара. Это два.
Нажимаю «Получить 5000 р» и появляется окно:
Очевидно, что если здесь ввести данные банковской карты, с неё украдут деньги. Вот и конечная цель «покупателя детского стульчика».
Советую при малейших подозрениях на обман произвести нехитрые действия: пробить в интернете номер телефона, фото, позвонить в поддержку и т.п. Мне удалось по фото из профиля Whatsapp найти страницу в ВК на имя некоей Ксении Кольцовой из Владивостока (моя покупательница, напомню, сказала, что она из Кирова).
Похожий случай по разводу с сервисом Авито Доставка я легко нашла по поиску:
Будьте бдительны и внимательны к деталям, не оставляйте мошенникам шансов!
Под фишингом подразумевается попытка получить личную информацию потребителей с помощью поддельных электронных писем или поддельных сайтов. Запрашиваемая информация может включать в себя номера банковских счетов и номеров кредитных карт, пароли, коды доступа и PIN-коды и т. д.
Что делать и куда обращаться, если был выявлен обман?
При любом факте мошенничества необходимо сразу сообщать в Полицию. Следует написать заявление, прикрепить номера телефонов, банковских карт мошенников. Также можно приложить распечатку звонков/смс/эл.почты и т.д.
В шапке заявления указываются данные адресата (начальник отдела полиции или прокурор) и данные заявителя (ФИО, адрес, телефон). Далее описывается факт мошенничества, все события, доказательства. Вместе с заявлением следует список приложений, просьба о проведении расследования и возбуждении уголовного дела, указание о том, что Вы знаете про ответственность за ложный донос, дата и подпись.
Обратиться с заявлением можно в любой отдел полиции по месту жительства или к участковому. Отказать в приеме заявления вам не могут. После приема в полиции выдадут талон-уведомление и в течении трех дней должен быть решен вопрос о возбуждении уголовного дела или отказе в нем. В некоторых случаях срок может быть увеличен до 10 или 30 дней.
В другие подразделения обращаться самостоятельно не нужно. Если потребуется, сотрудники сами направят заявление куда нужно. При отказе Вы можете подать жалобу начальнику отдела или в прокуратуру.
В прокуратуру следует обращаться, если в полиции отказали. Здесь Ваше заявление или жалобу примут и решат вопрос о возбуждении уголовного дела.
Знакомьтесь с Марго, она любит уютную и удобную одежду. Марго захотела купить на Авито свитер ручной вязки, нашла нужный и увидела рядом с ценой изображение грузовика. Это означает, что товар привезут в любой город России. Марго нажимает «Купить с доставкой», выбирает пункт выдачи или курьерскую службу, указывает адрес, имя, почту и телефон. Теперь ей останется только оплатить товар.
01. Оформляется за пару кликов
Продавец
А это Петр, он создает домашнюю одежду и текстиль: пижамы, свитера, покрывала и пледы. Чтобы отправить шедевр ручной работы покупателю, в настройках в разделе Авито Доставки Петр нажимает переключатель. Как только он поменяет цвет на голубой, услуга активируется. Она автоматически применяется ко всем товарам из категорий: запчасти, бытовая электроника, личные вещи, хобби и отдых, для дома и дачи. Полный список того, что можно и нельзя отправлять, по ссылке. Доставляются товары размером до 120 × 80 × 50 см и весом до 15 кг. Через курьеров — до 20 кг.
Продажа/покупка с доставкой
Удаленная оплата и доставка дают мошенникам простор для деятельности. Если пользоваться не сервисами, привязанными к сайту, которые обеспечивают безопасность, а сторонними платежными инструментами и службами доставки, мошенники могут просто-напросто отправить покупателям из другого города некачественный товар или под предлогом расстояния применить все перечисленные выше схемы. Поэтому с продавцами и покупателями из того же города лучше по возможности встречаться лично. Особенно если продаете или покупаете товар, по фотографии которого непонятно, исправен он или нет.
Если продавец или покупатель находится в другом городе, и возможности встретиться нет, стоит поинтересоваться, когда он зарегистрировался на сайте, если это продавец — сколько и какие у него есть другие объявления. Чем более давним и активным пользователем он окажется, тем лучше. Если пользователь зарегистрировался только вчера, это повод насторожиться: мошенники часто создают новые аккаунты. В процессе общения можно предложить собеседнику воспользоваться безопасной сделкой или встретиться лично. Если это честный пользователь, он согласится, а если мошенник — скорее всего, прервет разговор. В любом случае, лучше использовать функции безопасной сделки и доставки, но только на самом сайте (никаких ссылок!).
Retail.ru
Вас также могут заинтересовать статьи: